Tisztelt Ügyfeleink!

Társaságunk elsődleges célja közösségünk minden tagjának védelme, a járvány hazai terjedésének megakadályozása, a járvánnyal összefüggő kockázatok csökkentése.

A jelen helyzetre való tekintettel 2021. december 1. napjától központi, valamint kihelyezett ügyfélszolgálatainkon (Komárom, Almásfüzitő, Nyergesújfalu, Budakalász) a személyes ügyfélfogadást határozatlan ideig felfüggesztjük.


Személyes ügyintézés helyett az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére:

Ügyfélszolgálatunk telefonos elérhetősége: 34/600-700


Telefonszolgálat működési ideje:

Elektronikus elérhetőség:

ugyfelszolgalat@vvhulladekkezelo.hu

Levelezési cím:

NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft., 2800 Tatabánya, Erdész út E.

Honlapunkon szolgáltatásainkról teljes körűen tájékozódhat: www.vvhulladekkezelo.hu

A kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailen történik, azonban az idős korosztály ügymenetének biztosítására érdekében megkereséseiket postai úton is elfogadjuk.

Telefonon személyes adatváltozás elfogadása, szerződést érintő változtatások elfogadása/rendezése nem megengedett, ezek az ügyek telefonon nem kerülhetnek ügyintézésre.

Társaságunk folyamatosan nyomon követi a járványügyi helyzettel kapcsolatos fejleményeket, további intézkedést szükség esetén ennek ismeretében teszünk.

Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönjük!



NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft.

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy komáromi ügyfélszolgálati irodánk 2021.11.29. napján (hétfőn) technikai okok miatt zárva tart.

Szíves megértésüket köszönjük!

NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft.

TISZTELT ÜGYFELEINK

Hulladékudvarainkban az azbeszt tartalmú építőanyag (hullám/sík pala) átvétele

2021. december 1. - től megszűnik.

MEGÉRTÉSÜKET KÖSZÖNJÜK

Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a járvány terjedésének megakadályozása érdekében 2021. november 10. napjától személyes ügyfélszolgálati irodáinkban az ügyintézés kizárólag előzetes időpontfoglalással vehető igénybe.

Kérjük Önöket az alábbi szabályok betartására.

• személyes ügyintézés kizárólag előzetes időpontfoglalással intézhető.
• Szájmaszk viselése kötelező.
• Az ügyfélszolgálat területén csak az éppen ügyet intéző látogatók tartózkodhatnak.
• Személyes ügyintézésre csak 1 fő érkezzen, átírás esetén legfeljebb 2 fő.
• Az ügyintézés során ügyeljenek az előírt védőtávolságra és a megfelelő higiéniára.

Szíves együttműködésüket köszönjük!

NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft.

TÁJÉKOZTATÁS

Ezúton tájékoztatjuk, Dunaalmás, Neszmély, Süttő, Nyergesújfalu, Bajót, Tát és Mogyorósbánya Tisztelt Lakosságát, hogy 2021.11.01-től kezdődően társaságunk saját gépjárműveivel és munkatársaival végzi a hulladékgazdálkodási közszolgáltatást a településeken, így az eddigiek során feladatot ellátó alvállalkozó tevékenysége a településen megszűnik.

A fenti változás kapcsán valószínű, hogy a hulladék elszállítása nem a korábbiakban megszokott időpontban valósul meg, emiatt kérjük, hogy a hulladéktároló edények reggel 6 óráig kerüljenek kihelyezésre, illetve a hulladékszállítási időpont eltolódása miatt a hulladéktároló edények a megszokottnál tovább maradjanak a közterületen.

Az esetlegesen felmerülő problémákkal kapcsolatban társaságunk ügyfélszolgálatával szíveskedjenek felvenni a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Cím:                      2800 Tatabánya, Fő tér 18/E

Tel:                        34/600-700/2-es mellék

E-mail:                  ugyfelszolgalat@vvhulladekkezelo.hu, info@vvhulladekkezelo.hu

Tatabányai ügyfélszolgálat nyitva tartása:

Hétfő                    7-19 óráig

Kedd                     8-14 óráig

Szerda                  9-17 óráig

Csütörtök           10-17 óráig

Péntek                 8-12 óráig


Nyergesújfalui ügyfélszolgálat címe és elérhetősége:

2536 Nyergesújfalu, Kossuth Lajos utca 106.

Nyitva tartás:  minden hónap első keddjén 8-12 óráig

Együttműködésüket ezúton is köszönjük!



NHSZ Vértes Vidéke Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft